Solicitar eliminacion de datos

Envie una solicitud para eliminar sus datos de nuestros servidores

Como encontrar su ID de usuario anonimo

Para solicitar la eliminacion de datos, necesitara su ID de usuario anonimo de la aplicacion MealScribe:

  1. Abra la aplicacion MealScribe en su dispositivo
  2. Vaya a Configuracion > Configuracion de la aplicacion > ID de usuario anonimo
  3. Haga clic en el boton de copiar para copiar su ID

Formato de ejemplo: dfdb97875d506f0d509fc5b42ebf2868cbaaa084ea0329172a5de5447589057c

Enviar su solicitud de eliminacion

Haga clic en el boton de abajo para abrir el formulario de solicitud de eliminacion de datos. Debera proporcionar su ID anonimo.

Abrir formulario de eliminacion

Que sucede cuando elimina sus datos?

Datos que seran eliminados permanentemente:

  • Datos de procesamiento de IA: Entradas de texto, URLs e imagenes enviadas para procesamiento de IA
  • Contenido generado: Recetas e imagenes generadas por IA
  • Mensajes de error: Cualquier mensaje de error de procesamientos fallidos
  • Descripciones de informes: Contenido de cualquier informe que haya enviado

Datos que se retienen:

  • Seguimiento de uso: Su contador de uso de suscripcion (por ejemplo, "45 de 50 trabajos usados este mes") se retiene para prevenir el abuso. Esto asegura que los usuarios no puedan restablecer sus limites de uso mensuales eliminando sus datos. Este contador esta vinculado a un hash criptografico que no puede identificarlo personalmente.
  • Metadatos analiticos: Datos tecnicos no personales (costos de procesamiento, modelo de IA utilizado, marcas de tiempo) se retienen para analisis comercial.

Nota: Los datos almacenados localmente en su dispositivo (recetas, planes de comidas, articulos de despensa) no se ven afectados por esta solicitud. Para eliminar datos locales, desinstale la aplicacion o use las funciones de gestion de datos de la aplicacion.

Tiempo de procesamiento

Las solicitudes de eliminacion de datos se procesan dentro de 30 dias de acuerdo con los requisitos del RGPD. Recibira un correo electronico de confirmacion una vez que sus datos hayan sido eliminados.

Para mas informacion sobre como manejamos sus datos, lea nuestra Politica de Privacidad.